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如何制定储值规则才能提高KTV的储值办卡率?

发表时间:2018-09-14 15:20 来源:厦门邦唱阅读:


现在很多客户都不喜欢充值办卡,这对于KTV经营者来说并不是一个好事。其实很多时候是储值的规则不合理,今天就来分析一下如何制定储值规则才能提高客户的充值率。
 
一、设置合理的储值点
举个例子,有一家KTV生意很好,但是消费群属于中低端,人均费用一般都在80左右,但这家店的储值起点却设在3000元。在活动期间,虽然客流量大,但几乎无人办卡充值。门店经营者看到没效果,之后就不再做会员储值活动了。
 
其实这里的问题就在于储值起点和消费者的消费水平不对称。经营者单纯考虑让顾客多充值,门店盈利才会高,而忽视了储值营销具有“长期投资”的特点。因此门店在设置储值起点时,必须结合门店的定位以及消费人群、单批消费等要素。
 
一般来说,门店的储值金额区间在每批消费的3-10倍,是比较合理的。比如人均消费在80元左右的KTV门店,你的储值金额建议设置为人均单价的5-10倍,即400-1000元。
 
二、把握储值活动预算
很多门店为了让客户办卡储值,会推出很多储值即送的活动。但是这可是一个技术活,送多了,成本负担增大了,送少了,对客户又没有吸引力了,那到底该怎么办呢?
 
门店在储值赠送时,赠送出去的物品价值应该远远低于这个范围,一般为顾客储值金额的10%。比如顾客储值了1000元,只能送100元。但这个数值并不是绝对,我们要看这次储值我们是要达到何种目的,如:增加储值会员、新店开业、回馈顾客、发布新品等,达到不光让顾客储值还要让他一直持续的来你的KTV。
 
三、对不同的储值赠送方式进行利弊分析
一般来讲,KTV行业的储值赠送方式有:
◆储值返现
◆储值返代金券
◆储值送礼
◆储值打折
我们先来说一下储值打折与储值返券,储值返券商家可更好把控各个环节,但对于顾客来说储值返券相比储值打折来得直接,有吸引力。接下来,我们来看一下是不是这样。
 
例如:当用户储值了1000元赠送100元时,那么该顾客一共可在店内消费1100元。当用户储值1000元打9折时,第一次消费了500元,打折后,实际应付450元,储值余额为550元,如果第二次来消费600元,打折后,实际应付540元,第二次消费完比后储值余额仍剩10元,我们可以看到打折的金额会大于返券的金额。
 
当然,除了金额上的变化外,也不建议大家采用储值打折,因为实际上打折太多了之后,从品牌塑造的角度讲他也会无形中损害你的KTV品牌。
 
最后还是那句话:不是储值营销不好,只是你的策略做的不到位。

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